Nos valeurs

AVF Biomédical s’engage depuis plus de 35 ans à sélectionner les meilleures équipements médicaux et biomédicaux de chaque spécialité afin de proposer des solutions toujours plus performantes à ses clients. Être à votre écoute et répondre à votre demande dans les meilleurs délais a toujours été notre priorité.

Parce que nous pensons que la satisfaction client et la capacité d’adaptation sont la clé de notre activité, chez AVF Biomédical, nous nous appuyons chaque jour sur un éventail de valeurs nous permettant d’atteindre notre objectif, à savoir, vous satisfaire.

Disponibilité :

Notre équipe est disponible et à votre écoute afin de pouvoir répondre à votre besoin. Cette disponibilité se traduit par une écoute et une compréhension de vos questions ou sollicitations puis par une réponse adaptée à votre demande. Nos ingénieurs commerciaux et ingénieurs d’applications sont répartis sur l’ensemble du territoire français et vous accompagneront lors de l’ensemble du processus d’achat. Notre service client est joignable par mail ou téléphone pour toute question concernant nos produits ou votre commande.

Adaptabilité :

Chez AVF Biomedical, nous nous voulons proches de nos clients et insistons sur la relation de confiance que nous instaurons avec nos salariés, clients ou partenaires. Dans le cadre de nos activités, nous nous adaptons donc régulièrement afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Cette adaptabilité concerne notre offre de produits ou services, notre clientèle (suivant votre spécialité) et nos processus. Notre offre devient alors unique et personnalisée et démontre une fois de plus notre motivation à vous satisfaire.

Qualité :

Depuis la création d’AVF Biomédical, nous nous engageons à proposer une prestation de qualité que ce soit en termes de produits ou de services. Nous sélectionnons pour chaque spécialité, les meilleurs équipements médicaux et biomédicaux pour vous proposer des solutions toujours plus performantes et vous permettre de vous équiper avec un matériel de qualité. Cette qualité se retrouve également dans l’accompagnement que nous fournissons à nos clients. En effet, nous investissons à vos côtés dans tous les domaines pour vous permettre de bénéficier d’un interlocuteur unique et concrétiser vos projets d’investissement et d’installation dans les meilleures conditions possibles.

Réactivité :

Conformément à notre valeur de disponibilité, nous nous engageons à être réactifs dans l’ensemble des démarches concernant nos clients ou prospects. Cette réactivité débute lors de votre demande de devis ou d’information et est présente tout au long de votre processus d’achat (et jusqu’à l’expédition et le suivi de vos produits !) Cette valeur est au cœur de nos préoccupations et nous permet d’améliorer toujours un peu plus votre expérience client.